Nghiên cứu sinh Đoàn Xuân Hậu bảo vệ luận án tiến sĩ
NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Nghiên cứu năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung trong các ngân hàng thương mại Việt Nam
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62340102
Nghiên cứu sinh: Đoàn Xuân Hậu
Người hướng dẫn: PGS.TS Ngô Kim Thanh
Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
(1) Luận án đã chứng minh rằng năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung có tác động mạnh đến sự hài lòng với công việc, đến hành vi xây dựng hướng về tổ chức của nhân viên; và có ảnh hưởng đến mức độ cam kết với tổ chức, hành vi xây dựng tổ chức hướng đến cá nhân của nhân viên tại phòng giao dịch trong ngân hàng thương mại ở Việt Nam
(2) Luận án cũng chỉ ra rằng trong số các thành phần cấu thành năng lực cảm xúc thì năng lực quản lý cảm xúc của nhà quản trị cấp trung tác động mạnh nhất đến kết quả hoạt động của phòng giao dịch trong ngân hàng thương mại ở Việt Nam
(3) Bằng việc phân tích hồi quy hai mô hình, kết quả đã chỉ ra sự hài lòng với công việc, hành vi xây dựng tổ chức hướng đến tổ chức của nhân viên là biến trung gian giữa năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung và kết quả hoạt động của phòng giao dịch trong ngân hàng thương mại ở Việt Nam
Những đề xuất mới rút ra từ kết quả nghiên cứu:
- Doanh nghiệp nên tổ chức các khóa đào tạo về năng lực cảm xúc cho nhà quản trị và nhân viên, nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của từng cá nhân và kết quả hoạt động của bộ phận, tổ chức;
- Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp/bộ phận cần nhận thấy việc nâng cao năng lực cảm xúc sẽ giúp họ thành công hơn trong công việc và cuộc sống. Đồng thời, họcần nhìn nhận mục tiêu của công việc quản trị là hướng đến gia tăng sự hài lòng với công việc, cam kết với tổ chức và hành vi xây dựng tổ chức ở nhân viên.
- Luận án đề xuất áp dụng thêm các tiêu chí mới trong đánh giá hiệu quả quản lý và điều hành của nhà quản trị trong doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm các tiêu chí: sự hài lòng với công việc, cam kết với tổ chức, hành vi xây dựng tổ chức của nhân viên cấp dưới
Nội dung của luận án xem tại đây.
NEW CONTRIBUTIONS OF THE THESIS
Thesis topic: Research on Emotional Intelligence of middle managers of commercial banks in Vietnam
Major: Business Management Code: 62340102
PhD Candidate: Doan Xuan Hau
Instructor: Assoc.Prof.Dr Ngo Kim Thanh
New contributions for the academics and theory:
(1) The thesis proved that the Emotional Intelligence of middle managers has a strong effect on satisfaction at work, contribution behavior toward employee organization; and can affect level of organizational commitment, organizational citizenship behavior toward employee individual at transaction department of commercial banks in Vietnam.
(2) The thesis also showed that with components that constitute the Emotional Intelligence, the emotional management capacity of middle managers has the strongest impact on the transaction department’s performance in Vietnam commercial banks.
(3) Through the regression analysis for two models, the results have shown the satisfaction at work, organizational citizenship behavior toward employee organization are intermediate variable between the Emotional Intelligence of middle managers and the transaction department’s performance in Vietnam commercial banks.
New proposals drawn from the findings:
- Enterprises should organize training courses of emotional competence for managers and employees in order to improve productivity of individuals and the performance of departments and organizations;
- Enterprise/ department leadersshould realize that the Emotional Intelligenceimprovement will help them be more successful in work and life. Besides, they need to consider that thepurpose of administrationis to increase the satisfaction at work, organizational commitment and organizational citizenship behavior in employees.
- The thesis proposes to addmore new criteria for evaluating the effectiveness of management and administration of managers in Vietnam enterprises, including the following criteria: satisfaction at work,organizational commitment, organizational citizenship behavior of subordinates.