Nghiên cứu sinh Phạm Thanh Vân bảo vệ luận án tiến sĩ
NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Nghiên cứu tác động của nhận thức về STARA đến sự bất an và hành vi làm việc đổi mới trong công việc
Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh (Khoa QTKD) Mã ngành: 9340101
Nghiên cứu sinh: Phạm Thanh Vân Mã NCS: TS4108QK
Người hướng dẫn: TS. Hà Ngọc Thắng
Cơ sở đào tạo: Đại học Kinh tế Quốc dân
Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
Trên cơ sở kết hợp Thuyết Bảo tồn Nguồn lực (COR) của Hobfoll (2001) và Thuyết Tương tác về Căng thẳng và Đối phó (TSC), luận án đã làm rõ tác động của Nhận thức về STARA tới sự bất an định lượng, sự bất an định tính và hành vi làm việc đổi mới trong bối cảnh các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Qua đó, luận án đã đóng góp một số điểm mới về mặt lý luận như sau:
(1) Luận án làm rõ tác động kép của Nhận thức về STARA đến sự bất an trong công việc và hành vi làm việc đổi mới. Luận án chỉ ra rằng Nhận thức về STARA có tác động kép: vừa thúc đẩy tích cực hành vi làm việc đổi mới, vừa làm gia tăng sự bất an trong công việc của người lao động. Việc phân biệt rõ bất an định lượng và bất an định tính giúp mở rộng lý thuyết về bản chất đa chiều của sự bất an, đồng thời cho thấy người lao động trong ngành ngân hàng lo ngại nhiều hơn về nguy cơ bị thay thế hoàn toàn bởi công nghệ. Qua đó, luận án cho thấy việc ứng dụng công nghệ thành công không chỉ nằm ở vấn đề kỹ thuật, mà còn phụ thuộc sâu sắc vào trạng thái tâm lý người lao động.
(2) Thông qua việc xác lập vai trò trung gian của sự bất an trong mối quan hệ giữa Nhận thức về STARA và hành vi làm việc đổi mới, luận án góp phần phát triển thuyết COR. Trong đó, sự gia tăng nguồn lực nhận thức có thể dẫn đến sự suy giảm nguồn lực tâm lý và “vòng xoáy mất mát”, thay vì “vòng xoáy thu được nguồn lực” như các giả định truyền thống.
(3) Luận án khẳng định vai trò trung gian của năng lực đảm bảo việc làm trong mối quan hệ giữa Nhận thức về STARA và sự bất an. Kết quả cho thấy người lao động có thể chủ động đầu tư vào năng lực của bản thân để gia tăng cảm nhận kiểm soát nghề nghiệp, qua đó làm suy yếu tác động tiêu cực của công nghệ đến tâm lý bất an.
Những phát hiện, đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu của luận án
Kết quả nghiên cứu cho thấy việc ứng dụng STARA không chỉ là vấn đề công nghệ mà còn là bài toán quản trị con người. Trên cơ sở đó, luận án đưa ra một số khuyến cáo, tập trung vào hai nhóm chính: (1) thúc đẩy các tác động tích cực của Nhận thức về STARA thông qua các chương trình hỗ trợ đào tạo lại, bồi dưỡng kỹ năng mới và phát triển khả năng thích ứng nghề nghiệp và (2) hạn chế các tác động tiêu cực thông qua việc xây dựng và công bố lộ trình triển khai công nghệ rõ ràng, đi kèm với việc hoàn thiện khung định hướng quản lý phù hợp để hỗ trợ các ngân hàng và người lao động chuẩn bị tốt hơn trước các thay đổi do công nghệ mang lại.
Các khuyến cáo này nhấn mạnh vai trò của quản trị nguồn nhân lực và hoạch định chính sách trong việc tạo điều kiện để người lao động thích ứng, đổi mới và phát triển cùng với công nghệ.
-----------------------------------------------------------------------------
ORIGINAL CONTRIBUTIONS OF THE DISSERTATION
Research topic: Impact of STARA awareness on job insecurity and innovative work behavior of employees
Specialization: Business Administration Specialization code: 9340101
PhD candidate: Pham Thanh Van Candidate code: TS4108QK
Supervisor: Dr.Ha Ngoc Thang
Training organization: National Economics University
Original contributions to academic and theoretical aspects
Drawing on the integration of the Conservation of Resources (COR) theory and the Transactional Theory of Stress and Coping (TSC), this study examines the effects of STARA awareness on quantitative job insecurity, qualitative job insecurity, and innovative work behavior (IWB) within the context of Vietnamese joint-stock commercial banks. Based on the findings, the study offers several theoretical contributions:
First, this study demonstrates the dual impact of STARA awareness on job insecurity and IWB. The findings show that STARA awareness is positively associated with higher levels of innovative work behavior, while also increasing employees’ job insecurity. By distinguishing between quantitative and qualitative job insecurity, this study extends current understanding of the multidimensional nature of job insecurity, revealing that banking employees are more concerned about the risk of job loss (quantitative job insecurity), than about changes in job features (qualitative job insecurity). Consequently, the study demonstrates that successful technology adoption is not only a technical matter but also depends on employees’ psychological conditions.
Second, the study contributes to COR theory by identifying the mediating role of job insecurity in the relationship between STARA awareness and IWB. In particular, the findings suggest that greater awareness of STARA, while potentially functioning as a cognitive resource, may also be associated with a decline in psychological resources, particularly employees’ sense of job security. This pattern points to the possibility of a loss spiral, rather than the gain spiral that is more commonly emphasized in COR theory.
Third, the study confirms the mediating role of perceived employability in the relationship between STARA awareness and job insecurity. The results suggest that employees can proactively invest in their own competencies to enhance perceived career control, thereby reducing the negative psychological effects associated with job insecurity.
Recommendations derived from the findings of the dissertation
The study demonstrates that the adoption of STARA is not solely a technological challenge but also a human resource management issue. Accordingly, the study offers two main recommendations: (1) enhancing the positive effects of STARA awareness through retraining programs, upskilling initiatives, and the development of employees’ career adaptability within organizations; and (2) mitigating the negative effects by establishing and communicating clear technology implementation roadmaps, together with developing more appropriate regulatory and managerial guidelines to help banks and employees better prepare for technology-driven changes.
